上海公交首末班车误点必须向乘客赔钱

　　晚点１０分钟并造成影响，赔偿乘客１５元

　　据新华社电 ２８日召开的“２００６年上海公交行业行风建设大会”上，上海市公交行业协会负责人提出了一项大胆而创新的建议：公交首末班车做到准点发车，如发生误点在１０分钟以上，并对乘客造成一定的后果，公交企业将赔偿投诉者１５元车资费。

　　据《青年报》的报道，上海市公交行业协会秘书长姜培顺表示：“从２８日起，乘客只要遭遇到公交首末班车误点１０分钟以上的情况，可拨打９６２０００公交行业监督电话进行投诉，并留下关于身份的详细信息。接到投诉后，主管部门将向企业取证核实，并在规定时间内向乘客进行答复。若乘客投诉情况属实，违规企业必须向乘客道歉，并约定地点向乘客支付１５元赔偿金。”

　　上海市公交行业协会的这一建议得到全市４３家公交企业的热烈响应，并当即拍板作为公开服务承诺向社会推出。但是，这项惩罚措施的出台，许多乘客仍觉得“不过瘾”，他们认为这一“赔偿”仍是象征意义大于实际意义。


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