火车票代售手续费　九成网友表示反对

　　在代售点买火车票加收五块钱手续费是否合理？自人民网10月28日起推出系列《人民调查：改进铁路客运服务质量》后，代售点手续费的问题就成为了网友们关注的焦点。截至调查推出首日晚21时，共有20138名网友参与投票。其中，18248人反对加收五元钱手续费的做法，占总投票人数的90.6%。



　　持反对意见的网友认为，既然代售点是代替火车站销售火车票，那么费用应该由铁路部门或火车站向代售点支付，而不应该由消费者承担。相关人士也形象地指出：别的企业顾客预先付费是求之不得的事，为了鼓励预先付费往往有各种优惠，可铁路就是例外。另有部分网友指出，购买火车票应按比例收取代理费，设定统一价不够合理。

　　针对目前购买火车票主要存在的“代理费”不合理、网络订票“送票费”贵等问题，很多网友也通过互动平台给出了自己的建议。网友认为，若铁路部门开通统一的网上订票平台，消费者直接从此渠道购票，所谓“代理费”和“送票费”就不再是个问题；同时，可推行实名制购票，并在检票上车时出示身份证明，以此达到抵制黄牛党的目的。


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