昵称：　本站网友　　　　返回   回复　　2009-04-17
主题：　海淀区哪里有DELL售后服务网点？
内容：　海淀区哪里有DELL售后服务维修网点？要DELL厂家的，不要个人的。

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主题：　海淀区哪里有DELL售后服务网点？
内容：　DELL目前没有官方的维修网点，所有的都是合作网点

DELL的售后服务模式是上门服务，如果你的还在保期，可以打电话给他们活着发短信，上网填表，写邮件等等，然后他们上门维修。

我的也是DELL的笔记本，V1400，很喜欢。



下面是我给你转的DELL的客服联系方式：

商用机电话报修 800-858-0950(0592-8183721)周一到周五(8:30-17:30)
家用机电话报修 800-858-2969(0592-8183307)周一到周五(8:30-17:30)

客服电话：800-858-2060 (0592-8183001) 非技术性问题
销售电话:800-858-2222 (0592-8183006) 购买配件也可拨打

付费服务单查询：800-858-0966
微软支持热线：800-830-1832

收费技术支持和售后服务热线： 0592-8181886 4008858555
手机拨打的收费电话400-8858-555 400-8897-158 05928183370

商用台式机 Optiplex 800-858-0950 选1选2选2
家用台式机 Dimension 800-858-2969 选1选3选2
商用笔记本 Latitude 800-858-0950 选1选3选2
中小企业商用台式机 Vostro 400-881-1852 选1选3选2
中小企业商用笔记本 Vostro 400-881-1852 选1选3选3
Inspiron 家用台式机 400-886-8610 选1选3选2
Insprion 家用笔记本 400-886-8610 选1选4选2
XPS 台式机 800-858-0540 选1选3选2
XPS 笔记本 800-858-0540 选1选3选3
服务器 PowerEdge 800-858-0960 选1选2选3
存储产品 PowerVault 800-858-0960 选1选2选4
图形工作站 Precision 800-858-0960 选1选2选5
打印机 800-858-2311
PDA、投影仪及无线路由器产品 800-858-2920

DELL售后维修方式主要有3种.

一.是电话报修.(如上所述)

二.是网上报修.(我个人推荐用这个方式.有朋友有电脑的和附近有网吧的.你在网上报修了一般在第2天就有工程师和你联系了,这个办法比较合适我们.我们要做的就是等.而不用打他的那个死不容易有人接的电话了.那个心情是不爽滴.呵呵)

DELL的网上报修网址是： http://support.ap.dell.com/support/supportrequests/apj/create.aspx?request=true&c=cn&l=zh

先在这个网上写上你的电脑的先面的服务编号.然后进下一步填写你的故障问题和用过了解决的办法.然后按照里面的提示一步一步的来。提示很详细的.菜鸟朋友不要怕.在这个里面你还可以看见你的保修的有效期的时间.

网上报修邮箱: CN_Inspiron@Dell.com (写明故障现象、联系方式、主机编号)

三:DELL短信报修平台

Dimension： 8567 12345 16306
Inspiron： 8567 12345 16146
XPS： 8567 12345 15512

移动手机直接编辑短信（故障现象、联系方式、主机编号）到这个平台上（号码中间无需空格），工程师就会主动给你们打电话啦

收费：不包月，每条按移动之间发短信的价格收费

在这里我要提醒大家注意了:在进行以上2项的时候要先记下自己电脑的 服务编号或者快速服务代码(在笔记本的底下有个白颜色的长方型的条码的不干胶.).DELL的售后维修是不要发票的.