成都车站增开28个退票窗口

　　四川新闻网记者从成都(成都公交查询,成都火车时刻表,成都长途汽车,成都天气预报)火车站获悉，受持续暴雨影响，2015年8月17日，成都(成都公交查询,成都火车时刻表,成都长途汽车,成都天气预报)车站共停运动车9趟，其中成都站1趟、成都东站8趟，同时暴雨还导致多趟列车晚点。
　　成都站启动应急预案，全力做好晚点、停运列车旅客服务工作，确保旅客有序乘降。车站工作人员迅速到信号楼、售票大厅、监控中心等各重要场所盯岗，协调旅客退票和乘降组织。同时，受影响的各车站在进站口、出站口、售票厅等场所设置应急引导，在关键区域也增派人员，加强引导疏通，缓解旅客焦躁情绪，确保秩序良好。
　　据了解，为最大限度减轻停运、晚点列车对旅客出行的影响，成都车站紧急增开退票、改签窗口28个，其中成都站增开退票窗口10个，成都东站增开退票窗口18个，为晚点列车旅客办及时理退票、改签手续。车站还主动联系五桂桥汽车站，加派班次，为旅客变更出行、到达疏散提供条件。
　　成都火车站相关负责人表示，为了让焦急等待的旅客心里有数、早作打算，也为了进一步减轻客运组织压力，车站通过站内广播、电子显示屏、官方微博等不间断播报列车停运、晚点信息，并积极联系地方新闻媒体，及时向广大旅客发布晚点、停运信息，通报车站应对措施，以及通过互联网办理退票手续，避免旅客办理退票往返车站，耽误行程时间。同时提醒旅客密切关注车站公告和车次信息，合理安排出行方案。


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