西安火车站五一预计发送44万旅客

　　4月29日，记者从西安(西安公交查询,西安火车时刻表,西安长途汽车,西安天气预报)火车站了解到，“五一”小长假期间西安(西安公交查询,西安火车时刻表,西安长途汽车,西安天气预报)车站四天中预计发送旅客44万人，日均客发11万人，4月30日下午、5月1日上午和3日下午均为客发高峰期。目前，省内踏青客流也有所增长，管内神木、安康(安康公交查询,安康火车时刻表,安康长途汽车,安康天气预报)等方向车票紧张。

厦门(厦门公交查询,厦门火车时刻表,厦门长途汽车,厦门天气预报)、桂林(桂林公交查询,桂林火车时刻表,桂林长途汽车,桂林天气预报)等旅游旺季车票紧张

据西安车站工作人员介绍，根据今年“五一”小长假火车票预售情况看，太原(太原公交查询,太原火车时刻表,太原长途汽车,太原天气预报)、厦门(厦门公交查询,厦门火车时刻表,厦门长途汽车,厦门天气预报)、桂林(桂林公交查询,桂林火车时刻表,桂林长途汽车,桂林天气预报)、银川(银川公交查询,银川火车时刻表,银川长途汽车,银川天气预报)等旅游旺季方向车票紧张，北京(北京公交查询,北京火车时刻表,北京长途汽车,北京天气预报)、上海(上海公交查询,上海火车时刻表,上海长途汽车,上海天气预报)方向车票紧张，特别是随着近期天气逐渐转暖，省内踏青客流也有所增长，管内神木、安康(安康公交查询,安康火车时刻表,安康长途汽车,安康天气预报)等方向车票紧张。

据了解，今年小长假，西安火车站网购车票占到车票发售总量的80%。目前从4月30日至5月3日，四天中还有十万余张网购车票没有换取，特别是4月30日有4万余张网购车票未换取。西安车站提醒广大旅客能够及时、就近在火车票代售点换取纸质车票，以免因在火车站排队换票而耽误行程。

高峰期开启12个进站验票通道

五一小长假期间，西安火车站将在客发高峰期将开启12个进站验票通道，机关干部全部充实一线岗位，加强旅客进出站、上下车的引导和组织，对候车室、天桥、地道、站台、车门等关键部位，增加巡视密度，加强疏导力量。

在“五一”期间对进站口地标性建筑“丝路缘”亲情服务亭进行重新包装，整个亭子采取开放性作业与旅客面对面零距离交流。“有需要接人送站服务的、有行动不便需要帮扶的、有疑难问题需要咨询的都可以在服务亭得到帮助。”据西安车站工作人员介绍，五一小长假期间，服务亭每天将发放亲情卡千余张。

“候车厅一楼‘丝路缘’亲情服务台和二楼中厅的‘丝路缘’亲情候车室，还配备有旅行常用药品、针线包、轮椅、担架等物品，为有需要的重点旅客提供无偿服务。”工作人员说。

节假日期间所有自助设备取消售票功能

假期期间，西安车站在开满开齐站售42个窗口的基础上，高峰时段将启动2台流动售票车、开启临时售票厅，增开人工窗口10个。

其中，一号售票厅1号值班主任窗口主要将为旅客办理车票挂失补、身份证核验、重点旅客接待、疑难问题处理等业务；2号至4号窗口办理退票业务；5号至8号窗口发售18天以内车票；9号窗口负责救助车票办理业务；25、26为互联网和电话订票应急取票专口；二号售票厅42号值班主任窗口为残疾旅客购票专口；40号至41号窗口办理中转签字业务。


此外，火车站还对站区内18台自助售（取）票机进行了专项巡检，节假日期间所有自助设备取消售票功能，只具备互联网车票换取功能，确保旅客出行顺畅。

西安火车站因站舍陈旧，售票厅容积率有限，往往在购票密集时段大厅内声音嘈杂，售票员在作业过程中因和旅客反复喊话核对信息而影响售票速度。因此，在五一期间，西安车站还推出车票导购员这一特色服务，由工作人员提前拿着印制好的《火车票导购卡》为旅客填写购票基础信息，旅客持卡排队购票一定程度减少了互相交流的时间，加快了窗口购票队伍的行进速度，同时也减少了误售误购车票的几率。

相关新闻：
石家庄火车站增开26趟临客
青岛火车站预计5.3万人搭乘火车
武汉武昌火车站增开3趟短途列车
北京小长假预计3640万人乘火车出行
上海3条公交线路今起上路
成都新开179路公交线路
沧州505路、539路、235路公交线路调整
西安火车站广场将设免费WiFi
苏州火车站到东西山两条游线下月开通
天津增开两趟列车 路过旅游城市