上海公交“信得过”线路评判有新标准
上海已连续三年开展公交行业“信得过”线路评比活动。目前,共240条被评为2009年公交信得过线路,占全市940条公交线路总数的25.5%;为进一步提高服务质量,改善市民乘车环境,上海市城市交通行政执法总队按照迎世博对公交行业的要求和市民提出的迫切需要解决的问题,日前对“信得过”线路评判标准进行修订,并于今天公布了2009年公交行业“信得过”线路评分新标准。
新标准分为“车容车貌”(30分)、“服务供应”(20分)、“规范停站”(25分)、“规范服务”(25分)四个方面13条标准,共100分;即日起,由交通执法总队、市运管处、公交协会和企业质监人员定期进行全覆盖的检查,并听取乘客的意见和投诉;以公交线路为单位,凡当年扣分达10分以上的,即责令整改,经复查无效的,原属“信得过”线路的,取消称号;属今年新申请的,则不予批准。
新评分标准对以下五项情况实行一票否决:1、发生重大安全责任事故的;2、受到行业通报批评的;3、逾期未接受违章处理经催告仍无效的;4、当年线路经营权考核不合格的;5、媒体曝光属实,造成严重社会影响的。
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