杭州火车站拆铁栅栏设一米线“拷问”

　　　　昨天下午，在嘉兴(嘉兴公交,嘉兴火车,嘉兴汽车,嘉兴天气)火车站售票大厅，记者意外看到，以往用来维持秩序、分流购票旅客的铁栅栏不见了，取而代之的是地面上画着的1米线。

　　据嘉兴(嘉兴公交,嘉兴火车,嘉兴汽车,嘉兴天气)火车站有关负责人介绍，为了更好地迎接上海(上海公交,上海火车,上海汽车,上海天气)世博会，上海(上海公交,上海火车,上海汽车,上海天气)铁路局提出了“和谐之旅、精彩世博，客运服务质量年”的口号，包括杭州(杭州公交,杭州火车,杭州汽车,杭州天气)、嘉兴(嘉兴公交,嘉兴火车,嘉兴汽车,嘉兴天气)、海宁在内的上海(上海公交,上海火车,上海汽车,上海天气)铁路局管内火车站，在20多天前，拆除了售票大厅内的铁栅栏。

　　

　　取消铁栅栏

　　有人购票时不自觉

　　昨天下午，记者在嘉兴(嘉兴公交,嘉兴火车,嘉兴汽车,嘉兴天气)火车站售票大厅内看到，这里人头攒动，有四五个窗口正在向旅客售票。墙上挂着3个黄色告示牌，上面清晰地写着“请在1米红线后按秩序排队购票”。记者同时看到，每个窗口对应的地面上都有红色的1米线和指示箭头，方便旅客按照指示排队购票。

　　记者驻足观察了几分钟，发现大多数旅客虽然能够自觉地排队购票，但是很多人无视1米线的存在，正在购票的旅客和等候购票的旅客之间没有距离。“这样不好，买票时经常有人插队。”采访中，不少旅客对此有意见。

　　

　　“为了保证旅客购票顺畅，当时我们是在夜间施工的，选择人少的时候拆除了原先的铁栅栏。”嘉兴(嘉兴公交,嘉兴火车,嘉兴汽车,嘉兴天气)火车站相关负责人告诉记者，在1米线外等候购票，旨在提高铁路服务品牌、动车品牌，已经实行了20多天，目前效果虽然还不明显，不过相信时间久了，旅客会遵守，就像在银行取钱一样。

　　

　　1米线好不好

　　说说你的看法

　　“人少的时候，大多数旅客能够站在1米线外等候购票。节假日人多时，旅客有时不按秩序排队，甚至直接冲上来。”这名负责人说，杭州(杭州公交,杭州火车,杭州汽车,杭州天气)站在春运前期就已经设置了1米线，但是考虑到春运期间旅客非常多，而且维持秩序的警力有限，便推迟到年后才取消了铁栅栏。

　　对于旅客不遵守规定的情况，嘉兴(嘉兴公交,嘉兴火车,嘉兴汽车,嘉兴天气)火车站相关负责人表示：“我们的目的是把原来的硬隔离转变成软隔离，管理旅客向服务旅客转变，拉近与旅客的距离。现在有些旅客还没有这样的观念，需要我们加强教育、引导，同时需要社会各界的配合，努力提高嘉兴(嘉兴公交,嘉兴火车,嘉兴汽车,嘉兴天气)作为上海(上海公交,上海火车,上海汽车,上海天气)世博会窗口的形象。”

　　另据了解，嘉兴(嘉兴公交,嘉兴火车,嘉兴汽车,嘉兴天气)火车站会定期派人专门在售票大厅组织、引导旅客排队购票。

　　铁栅栏取消，取而代之的是1米线，你怎么看？


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