金华城乡公交乱收费?
读者投诉———公交车有人乱收费
近日,读者俞女士给《今日婺城》编辑部写信反映:“我的孩子在蒋堂读书,前几天,孩子和几个同学一起乘坐公交车回金华(金华公交,金华火车,金华汽车,金华天气)市区,遇到售票员乱收费的情况:原本蒋堂至金华(金华公交,金华火车,金华汽车,金华天气)市区只需4.50元/人,结果被收了6.50元/人的票价。事后,我问了经常乘坐汤溪、蒋堂方向公交车的熟人,得知这一方向的公交车不仅存在乱收费问题,而且老人和学生也无法享受优惠票价……”
记者调查———未发现乱收费情况
3月5日,记者以普通乘客身份暗访了开往汤溪方向的502路公交车。
15时40分,记者在白龙桥公交站点上车,前往蒋堂(宾虹中学)站点。在车上,记者要求刷卡乘车,得到售票员答复:“目前这趟车还无法刷卡。”之后,她向记者收取了2.50元,属正常票价。
在蒋堂(宾虹中学)站点下车,记者发现有不少学生在等候乘车。据宾虹中学高一学生小章和她的同伴介绍,她们是白龙桥人,因为刚开学,只坐过一趟从白龙桥至蒋堂的公交车,票价2.50元。另外一位学生姓龚,是蒋堂小学六年级学生。她说:“我妈妈在金华(金华公交,金华火车,金华汽车,金华天气)市区开店,我每天都坐公交车往返市区和蒋堂,车票都是4.50元,没付过6.50元的。”此外,在该站点旁开店的傅女士也表示“未听说公交车乱收费”。据傅女士称:“我自己也经常乘公交车到市区,都收4.50元的票价。另外,我还看到老年人出示证件后,可以免票或付半票价。不过,学生好像不能凭学生证得到票价优惠。”
其后,记者乘从另一辆502路公交车返回市区。一路上,记者注意了售票员的卖票情况,同样未发现乱收费行为。
公交公司回应———欢迎乘客监督
昨天下午,记者采访了金华(金华公交,金华火车,金华汽车,金华天气)市公共交通总公司城乡公交管理办公室工作人员周女士。周女士表示:“汤溪、罗埠方向客运改为公交车后,有不少乘务人员是原中巴车工作人员转过来的。因此,车票价格下降后,有可能出现个别乘务人员疏忽之下仍按以前票价收取的情况。针对此类情况,我们欢迎乘客监督、投诉,联系电话82365286。一旦我们查实乘务人员有乱收费情况,一定会进行严肃处理。当然,为了便于我们调查、核实,乘客在投诉时最好能提供当时乘车的具体信息,也就是几路车、乘车地点、具体时间,或者车辆号码等等。”
另外,针对特殊人群乘车优惠问题,周女士也作了解释:“现在,汤溪、罗埠方向的公交车,老年人可凭老年优惠证享受相关优惠。但对于学生和普通乘客,因为目前还未解决刷卡机的问题,所以暂时无法享受优惠。”周女士介绍,金华(金华公交,金华火车,金华汽车,金华天气)的刷卡机一般只能刷3种价格,而汤溪、罗埠方向的公交车总票价高,跳票次数远远高于3次。比如,终点站至洋埠的公交车,全程票价7.50元,以1.50元为票价基数,每次跳价0.50元的话,需要有13种票价。对此,公交部门下一步会挑选适合的办法予以解决。
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