北京正在评估火车票实名制 电话订票技术研发中

　　本市正在评估火车票实名制拟设立铁路服务平台电话订票正在技术研发中

　　昨天全国人大代表、北京(北京公交,北京火车,北京汽车,北京天气)铁路局局长黄桂章表示，火车票实名购票已在评估中，北京(北京公交,北京火车,北京汽车,北京天气)地区何时实行实名购票，需要待评估之后才能决定。目前，本市正在研究设立一个集服务、需求、票改信息、电话订票等种种信息在内的服务平台。

　　记者了解到，此前，信息平台缺失一直是铁路服务中的一个问题。黄桂章表示，北京(北京公交,北京火车,北京汽车,北京天气)地区正在设计这一服务系统，由于系统工程较大，无论从软件开发，还是资金注入等方面，都需要一个过程，具体的推出时间目前还不能确定。

　　对于旅客普遍关心的实名制购票问题，黄桂章表示，今年春运期间，实名制购票在广州(广州公交,广州火车,广州汽车,广州天气)、成都(成都公交,成都火车,成都汽车,成都天气)都进行了试点，实名制到底在旅客的购票过程中有何影响，社会效果如何。还需要进行科学评估。这个评估正在进行中，北京(北京公交,北京火车,北京汽车,北京天气)铁路局什么时候开始实行实名制购票，需要待评估后才能做决定。

　　黄桂章向记者表示，推行实名制，在实际操作层面上仍然有不少困难。比如在售票、检票上增加的各项成本，如果旅客在购票、进站、上车的环节都要出示身份证，在春运、暑运客流量大、时间紧迫、空间不足的情况下，将会降低购票速度、检票速度和上车速度。在办理学生票、民工团体票时，也存在着如何操作的问题。据介绍，今年春运北京(北京公交,北京火车,北京汽车,北京天气)市铁路局集中办理学生票40万张，从订票、做票、取票、发票到乘车只有半个月左右的时间，如增加登记、查验身份证等环节，也无法保证学生顺利拿到车票。

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