北京郊区公交线路首推“航空式服务理念”

　　北京９月２２日主要负责北京郊区公交线路运营的北京公交八方达公司日前在其所运营的８条线路上正式推行“航空式服务理念”，这也是北京公交行业首次推出这一服务理念，今后将在八方达公司所有线路进行普及。

北京八方达公司副总经理尚金钟介绍，推行“航空式服务理念”是在标准化服务的基础上对服务水平的再提高，有着严格的标准，包括要求司售人员穿戴要统一，在发型、发色、衣饰，甚至小到指甲的长度方面都有严格的规定。同时要求乘务员都掌握基本的英语对话，还可以用手语与聋哑人进行简单的交流。


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