昆明铁路局暑运62天 共发送旅客565多万人次

　　从骄阳似火的盛夏开始，暑运“热气腾腾”地持续了62天。截至8月31日18时，一份火红的成绩单出炉了：暑运期间，昆明(昆明公交查询,昆明火车时刻表,昆明长途汽车,昆明天气预报)铁路局共发送旅客565.56万人，同比增加139.99万人，增长32.89％；其中，直通旅客210.56万人，同比增加48.94万人，增长30.28％；管内旅客355万人，同比增加91.04万人，增长34.49％，创下了昆明(昆明公交查询,昆明火车时刻表,昆明长途汽车,昆明天气预报)铁路局暑运史上的最好成绩。

抹着额头上未干的汗水，忙碌在暑运一线的干部职工们笑了，那笑容融化在大家“争一流、创最佳”的誓言里，定格在一位位过往的旅客心中，镌刻在一个个增长的百分比里。

齐心协力创先争优

今年暑运，正值上海(上海公交查询,上海火车时刻表,上海长途汽车,上海天气预报)世博会客流高峰期，昆铁精心组织、周密部署，团结带领全局广大干部职工“争一流、创最佳”，齐心协力战暑运。

7月1日和16日，昆铁先后两次对运行图进行调整，调整工作量是历年来最大的一次。其中，旅客列车涉及变更运行区段1对，长期停运1对，提高列车等级1对，增加临客运行线1对，涉及客运停站调整的列车17对，涉及编组变化的列车1对，涉及票额分配调整的列车10对。在该局的提前部署下，各部门、各单位按专业分工，严格落实工作要求，确保新图平稳过渡和暑运各项工作有序推进。

针对广丽铁路客车旅时压缩、客流持续走高，世博会带动暑期上海(上海公交查询,上海火车时刻表,上海长途汽车,上海天气预报)客流攀升的实际，昆铁合理安排运能，适时增开临客，先后开行了昆明(昆明公交查询,昆明火车时刻表,昆明长途汽车,昆明天气预报)至大理(大理公交查询,大理火车时刻表,大理长途汽车,大理天气预报)（丽江(丽江公交查询,丽江火车时刻表,丽江长途汽车,丽江天气预报)东）临时旅客列车4对，对上海(上海公交查询,上海火车时刻表,上海长途汽车,上海天气预报)方向2对客车加挂扩编。同时，对成都(成都公交查询,成都火车时刻表,成都长途汽车,成都天气预报)、重庆(重庆公交查询,重庆火车时刻表,重庆长途汽车,重庆天气预报)等方向车次运能紧张时段，采取加挂扩编措施，充分满足了客流高峰期旅客的购票需求。暑运期间，全局共计加挂客车3359辆，增开临客410列，增运70余万人。最大限度地满足了暑运期间的旅客运输需求。

奋战在客运一线的干部职工们身后，是全局干部职工为他们筑起的坚强后盾 —— 昆铁工务部门严格落实汛期看守和雨中监护制度，及时发现和处置防洪安全隐患；机车乘务员认真掌握出乘区段防洪危险地点及运行区段天气情况，加强车机联控和了望；调度员加强汛期行车调度指挥，严格落实汛期安全行车措施；施工管理和安全监察部门加强对施工作业过程控制……

“一卡通”服务熠熠生辉

作为云南最大的铁路客运门户，昆明(昆明公交查询,昆明火车时刻表,昆明长途汽车,昆明天气预报)火车站首当其冲站在暑运最前沿，“彩云之窗”的优质服务在旅客心中扎根。

由于客流量长期居高不下，该站将45 岁以下、售票技能熟练的36 名机关干部编成6个临时售票组，每天11 时至14 时轮流替换售票员吃饭，17 时至21 时接替6 个日勤窗口售票员继续开窗售票，以保证高峰时段窗口全部开放。同时，将其他机关干部编成2个现场加强组，轮流到城际列车候车室、售票大厅维持秩序，客流剧增时设立警戒线，采取分段隔离、站前广场排队等办法维持售票秩序。

针对重点旅客，该站主动提供购票、候车引导和照顾，实行从候车到上车，从下车到出站的“一卡通”服务。做好重点旅客服务及交接，并根据车票预售情况提前安排人力加强客运组织。做好车站卫生保洁、客车上水、开水供应以及消毒防病工作，为旅客提供一个整洁、卫生、舒适的旅行环境。



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