深圳香港光华管理学院_深圳香港光华管理学院

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香港光华管理学院
所在城市	深圳
所在类目	教育培训
联系电话	0755-83166700 83166701
详细地址	深圳市福田区福田一路邮编：518033
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简介说明	§课程背景§ 打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的，但中层经理的问题往往也是老总们最头疼的。中层觉得自己最累，老总们觉得中层执行不力，基层员工觉得中层瞎指挥。多数中层都是从基层业务做起来的，而且往往是在基层工作很出色的，绝大部分是因为业务能力出色，而对于管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成管理技能，因而中层最缺的就是管理的实操能力。 §课程培训目标§　　通过案例、实战模拟等生动活泼的培训形式，系统讲授经理人需要具备的各项基本管理技能。从理论、技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标，从而达成提升公司整体运营能力、增强市场竞争力的目的。 §课程特色§　　☆ 系统性：企业管理是一个系统工程，注重综合能力的均衡发展，因而在管理技术上也要注重系统性的学习和掌握。 ☆ 改变行为：对企业来说，不能带管理行为的改变，从而提升绩效的训练是没有任何意义的。本训练将职业经理的必备管理技能设计成一个个的能力点，使经理人通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。 ☆ 操作性：管理技能是动手能力、实战能力，不能用于企业管理实践的方法是无效的。经理人管理技能训练聚焦于管理的实际操作价值。 §讲师介绍§ 李老师：香港光华管理学院客座教授,十多年从事企业管理与咨询工作的经验，在大型集团公司及管理顾问公司历任市场经理、行政总监、营销总监、培训总监等职位。在企业管理、市场营销、业务销售、客户服务、企业文化等方面具有良好的管理、培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业实际问题的分析和解决、讲求实效性和适用性，对企业问题的分析和研究准确实际。擅长课程：《职业经理人资格认证》、《品牌管理》、《领导力训练》、《销售精英培训》《时间管理》、《目标管理》、《企业文化》、《团队建设》、《沟通技巧》、《全面服务管理》等。李教授培训特色为：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训激情。接受李教授咨询与辅导的企业有：中国电信、中石油、明华澳汉科技、深高速、中汽租赁、恒波通讯、华展国际、三洋机电、中科诺集团、奥康集团、太平洋制罐（北京）、青岛中化实业、新华强眼镜、北京启明星晨、联邦快递、三和国际、鹏达地产、美能达、中信物业、信统光电科技、深圳天华会计师事务所等 §培—训内—容§ 一、什么是管理二、管理的特点是什么三、什么是好的管理四、管理、组织与领导的关系五、管理角色的认知六、如何作一个好领导七、如何有效沟通八、时间管理的技巧九、目标管理的应用十、高绩效团队的建设十一、激励管理第一章、什么是管理第二章. 管理的基本特性目的性有效性他人性多样性 1、管理的目的性：任何没有目的的行为不能被称为管理行为 2、管理的有效性：若资源无限则不需要管理 3、管理的他人性：只会管理自己不叫管理 4、管理的多样性：管理对象、过程、内容的多样化第三章、什么样的管理是好的管理 1、管理无定式适合的就是最好的 2、管理简单化 3、管理是系统工程 4、保持延续性（稳定性和变动性）第四章.管理、组织、领导三者的相互关系和异同作为一个管理者一定要清楚管理、组织、领导这三者之间的关系，才能算是一个合格的管理者第五章、管理角色的认知一、管理者的角色认知二、企业管理者角色分析三、不同层面人员的工作重心四、从员工到管理者--角色转变的困难五、管理能力与业务能力角色转换的类型六、理想的企业管理模式第六章、如何作一个好领导一、领导权威的来源领导权威的七个性格特征二、领导方式三、情境领导与四种领导风格根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格告知式推销式参与式授权式案例分析：四、领导的工作内容第七章、如何有效沟通一、什么是沟通？二、沟通的种类及形式三、几种沟通形式的优劣分析四、身体语言的表现及深刻含义解读案例分析、讨论录像分析五、沟通的步骤六、沟通风格案例分析：七、沟通的方向与上级、同级、下属沟通的技巧 1、沟通的原则 2、沟通的方法 3、沟通的障碍案例分析、讨论：八、沟通的途径九、沟通的要诀第八章、时间管理的技巧一、为什么要管理时间 1、从企业来说—市场竞争的必然 2、从个人来说– 个体生命的有限性二、时间管理的目标：三、时间管理的三原则第一原则：目标管理原则第二原则：抓住重点原则 “80、20”法则运用第三原则：工作优先级综合分析四、时间管理的策略（22个秘诀）第九章.目标管理与控制一、目标管理的意义二、目标管理的定义和含义三、目标管理五要素四、目标管理层次体系五、设定目标的SMART原理六、目标设定的依据七、设定目标的七个步骤八、目标管理的操作 1、周计划的内容 2、月计划和年计划十、目标的控制 1、资源管理 2、分工协作 3、目标修正 4、总结提高第十章高绩效团队的建设 1、明确的目标 2、授权与自我管理 3、沟通良好 4、认可和赞美 5、相互信任 6、关心个人 7、彼此之间保持平等、弹性、自由、开放、互助的团队气氛。案例分析、讨论：第十一章.激励管理低效率靠管理，高效率靠激励一、激励的误区二、激励的四原则原则一：公平原则原则二：系统原则原则三：时机原则原则四：清晰原则三、激励前要做好4项要事：四、领导者常用的三种激励法五、恐惧激励法遵循的5个原则：六、人性激励法的5个法宝：
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